比价退差服务
一、顾客在本商场交完订金但未交完全款的情况下30日内,如有发现同类商家中有相同品牌、相同型号、相同品质的商品,其价格低于本商场零售价,请以书面报价型式或其它有效证据交给我司,我司一经核实后,将按顾客提供的商品价格再给予95折优惠。
二:顾客在本商场交完全款的情况下30日内,如有发现同类商家中有相同品牌,相同型号,相同品质的商品,其价格低于本商场零售价,请以书面报价型式或其它有效证据交给我司,我司一经核实后,将按顾客提供的价格给予差价的两倍返还。
此细则仅限普通商品,不包含打折品、处理品、残次品、清仓品。比较商品需具有相同品牌、品名、型号、规格、品质、配置、等级、包装、产地、销售计量单位及条码。
比较价格
指符合国家法律法规之规定,且能开具正式发票的当天的明码标价(不含清仓价格)。
退还差价流程:
1、顾客向本商城客服专员出示实物证据,证据包含:比较商场的电脑购物小票、发票、DM、海报、报纸广告、正式书面报价单等。(注:顾客购物的价格应是折扣、折让之后,减去礼券、赠券的价格)
2、我司将会对顾客所提供情况予以核实,48小时内给予顾客回复,如符合条件即会通知顾客前来办理95折优惠或差价返还的相关手续。
3、顾客来我司办理相关手续时,由我司售后中心出据<顾客调解协议>,双方签签字同意,然后财务人员会将款项退还给顾客。